1. OBJET
1.1. L'objet des présentes Conditions Générales d'Achat est la fourniture par esportsFERRER des produits proposés dans ses boutiques en ligne, en échange d'une compensation financière.
1.2. En accédant à nos portails, le Client s'engage à respecter les présentes Conditions Générales ainsi que les règles d'utilisation qui y figurent.
2. COMPOSANTS DU CONTRAT
2.1. Ces Conditions Générales, ainsi que la confirmation de commande, constituent le contrat entre esports Joan Ferrer S.L.U. (situé au 40, rue Migdia, 17002 GIRONA avec le numéro d'identification fiscale B17699646) et le Client pour la fourniture des produits. Aucun autre texte ne s'appliquera.
2.2. Le Client sera réputé accepter les conditions générales de ce texte dès qu'il déclare avoir lu et accepté ces Conditions Générales, sauf s'il manifeste expressément son désaccord.
3. PASSER UNE COMMANDE
3.1. Pour passer une commande, le Client doit avoir au moins 18 ans. Si vous êtes mineur, demandez à vos parents ou tuteurs légaux de passer la commande en leur nom.
Cependant, si vous avez entre 14 et 18 ans, vous pouvez demander des informations sur les produits et événements. Dans tous les cas, il est recommandé que vous consultiez vos parents ou tuteurs légaux avant de naviguer et/ou de vous inscrire sur nos sites web ou applications mobiles afin qu'ils puissent vous expliquer toute question qui pourrait survenir.
Si vous avez moins de 14 ans, veuillez ne pas nous fournir d'informations personnelles, car nous ne pourrons pas les accepter.
3.2. Une fois sur le site Web correspondant, le Client devra remplir le formulaire avec les informations personnelles nécessaires demandées dans toutes nos boutiques en ligne et cliquer sur le bouton « finaliser la commande » pour confirmer l'achat.
3.3. Une fois la commande terminée, nous enverrons un e-mail au Client avec le numéro et les détails de la commande.
3.4. En cas de problème avec l'envoi du matériel, nous contacterons le Client dès que possible pour l'informer de la situation et lui proposer des produits alternatifs. Nous pouvons également lui proposer un remboursement de la somme payée pour ces produits.
3.5. Le Client peut annuler la commande à tout moment et sans frais supplémentaires tant qu'elle n'a pas été facturée et envoyée par le transporteur. Si le colis a quitté nos installations, le Client peut le refuser au moment de sa réception.
3.6. La disponibilité des produits sur le site Web change constamment et reflète la situation en temps réel. Ajouter un article au panier ne garantit pas qu'il sera réservé pour le Client, car d'autres clients peuvent l'avoir acheté entre-temps. Ce n'est qu'au moment de la finalisation du processus de paiement que le produit est effectivement réservé pour le Client.
3.7. Nous ferons de notre mieux pour fournir les produits indiqués dans la confirmation de commande. Cependant, il peut y avoir des cas où nous ne pouvons pas fournir ces produits, par exemple parce qu'ils ne sont pas en stock. Dans ces cas, nous contacterons le Client pour l'informer et lui proposer éventuellement des produits alternatifs.
4. LIVRAISON DES PRODUITS
4.1. Nous fournirons les produits indiqués dans la confirmation de commande, conformément aux présentes Conditions Générales.
5. INFORMATIONS SUR LES PRODUITS
5.1. Nous portons une attention particulière aux informations relatives aux caractéristiques essentielles des produits, à travers des descriptions techniques fournies par nos entreprises partenaires et fabricants, ainsi que des photographies illustrant les produits. Cela est fait dans les limites techniques tout en cherchant à atteindre les meilleurs standards du marché.
6. PRIX
6.1. Le prix de chaque produit sera clairement indiqué sur le site Web. Le prix et les conditions des produits proposés peuvent varier dans le temps, mais dans tous les cas, pour une commande spécifique, le prix et les conditions indiqués au moment où le Client passe la commande prévaudront.
6.2. Nous nous réservons le droit de facturer la commande dès sa réception.
6.3. Les prix de vente indiqués dans nos boutiques en ligne sont affichés comme suit :
Si le Client réside dans l'Union européenne, tous les prix incluent la TVA, mais nous déduisons ce montant du total si la livraison est effectuée dans des zones exemptes de TVA.
Si le Client réside en dehors de l'Union européenne, les prix n'incluent pas la TVA. Le Client devra payer la TVA locale et il peut y avoir des frais d'importation lorsque la livraison arrive à destination.
Dans certains pays ou zones, il existe également des frais de gestion des formalités douanières, qui sont facturés par l'entreprise de transport. Les droits de douane et les règles varient selon les pays et il est difficile de connaître leur fonctionnement avec précision.
6.4. Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix des produits. Ces frais sont à la charge du Client et seront ajoutés au montant total des produits sélectionnés. Le Client peut consulter à tout moment le montant des frais d'expédition dans le panier, avant de confirmer la commande et de finaliser le processus de commande.
6.5. Coupons de réduction : Les codes de réduction ne sont pas cumulables et ont une date d'expiration.
